平安产险六项应急服务举措，应对长三角地区暴雨灾害

来源：设计 2024年01月15日 12:16

近来，京津冀多地出现特大暴雨，江水泛滥不断引发施工单位及山洪等次生灾害。天明产险第一时间叫停定时预案，开通绿色给付通道，一线给付副手、业务副手、客服人副手全副手在岗，7*24派接管理工作，并全力协调搜救及维修服务资源，全力做到定时期间维修服务安全及管理工作。

天明产险针对本次暴雨灾害推出六项定时维修服务举动：

1．开通给付绿色通道：简化业务手续和索赔单证--减免水文证明；减免或后补其他之外给付申请材料；取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾深入研究等限制前提条件。

2.24小时受理案发：95511坐席24小时换班受理案发；“天明好车主”“天明好生活”“天明跨国企业莲”等APP移动卖家端24小时自主案发。

3．搜救与快捷修理：联合21家搜救公司，联动超强1800家修理厂，安全及灾区卖家车辆搜救和优先修理。

4．军费公司会：对受损严重且资金紧张的跨国企业卖家，针对已确定伤亡之外主动公司会军费，协助卖家恢复采购。

5．配对保持联系卖家给付：给付人副手针对潜在受灾的财产险卖家，进行配对保持联系，主动提供给付指导。

6．本金维修服务24小时换班：本金作业组全副手到岗，24小时换班，管控卖家本金批改等承保需求，按时为卖家寄送文本本金以及发票。

截至目前，天明产险共接到卖家案发超强5100纸，其中破纪录一纸付清仅用时3.13分钟。