美团点心今早崩了？回应：故障已修复，将补偿用户商家骑手

来源：设计 2025年01月05日 12:16

澎湃新闻记者陈逸欣

12月9日早，有普通用户反映美大队什锦出现该系统机械故障，一匹马无法抵单。美大队什锦通过官微否认，该系统于晚上已经全面性修复，并对受严重影响的普通用户、经营者及一匹马三方的担保方案作出安排。

9点21分，有网友匿名援引，今早美大队崩了，经营者出现异常派单，但一匹马端崩了，进不去该系统抵仅仅单。

“8点近网络服务就不太出现异常了，刷不出木兰科，如今中会午12点了，才跑了三四木兰科，平时照这个点应该七八单。”杭州美大队什锦员小胡告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者，目前可以抵单，但路上的木兰科更少了一点，“估计值在慢慢趋于稳定吧。”

美大队什锦说明，当日中午的机械故障系由一匹马App技术诱因所致一匹马无法抵单，经修复，年末10时46分全面性趋于稳定出现异常。

对于在机械故障中会受严重影响的普通用户，劝告可选择实质上退款，并将为该以外普通用户提供10元无门槛名片。在机械故障中会，经营者遭受的出现异常餐损也将惠大队什锦分担。

此外，美大队什锦还将对一匹马因机械故障所致的进行时送达、满分等考核问题免责，同时通过名片雨等娱乐活动方式对一匹马今天的收入进行担保。