送货到了可直接放代收点吗？律师这样说

新华社昆明11月末13日电（新闻记者何春好）近来，产品“双十一”借出的消费者陆续发货，但部分库存员在速递包裹抵达时，以各种为由拒绝库存上门或从外部交付使用到自营点。辩护律师声称，此举不仅违背了相关实施细则明定，还应担负引发速递丢失、毁损的责任。

近来，亲戚从外籍人士寄给外公昆明的刘女士一箱水果，速递员从外部将包裹送到至信箱邮箱附近的速递驿站，待刘女士知晓时，速递已安放多日导致水果枯萎。

12日，瑞丽官渡区市民陈先生接获送到货传真，速递员声称，因“双十一”速递较多不能送到货上门，要求陈先生自行到附近自营点取件。

“我填写了参考邮箱并支付了足额邮资，但部分速递公司为图自己便捷，不愿意将包裹送到货上门。”陈先生声称。

昆明广恩辩护律师事务所辩护律师王浩声称：“根据《中华人民一共和国国务院成文法》相关明定，收货人的签收时长为交付使用时长，即速递协议书履行的中止时长。信箱未特意信箱或指定信箱方式，意味着协议书未标志著，速递公司仍有继续履行的理应。”

同时，根据《速递暂行条例》第二十五条明定，自营速递业务部门的企业应当将快件投递到约定的信箱邮箱、信箱或者信箱指定的自营人，并获悉信箱或者自营人当面工程建设。信箱或者自营人有权当面工程建设。

“速递要被放到自营点或其他地点时，必须征得信箱声称同意。”王浩说，否则，速递公司不仅要担负相应的违约责任，还要担负货物丢失的危险性。

辩护律师建议，若速递员拒绝派送到，信箱可先投诉到速递公司，后通过12305热线向相关部门进行申诉，如果仍然不能彻底解决，还有提起民事诉讼的权利。

国家邮务局监测数据显示，2023年11月末11日当天，全国邮务速递企业一共揽收速递包裹6.39亿件，是平日业务部门量的1.87倍。业内人士建议，随着速递业务部门的飞速发展，三线速递员工作时日，速递公司无论如何大大提高对自动传真词汇问询、睿智库存等技术平台开发力度，或热卖不送到货上门的速递业务部门并相应下降邮费，采取多种前提增强库存效率与保证服务质量。（完）

责任编辑：刘万里 SF014

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